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​PROROGA e MODIFICHE REGOLAMENTO INTEGRALE DELL’OPERAZIONE A PREMI“enelpremiaWOW!”VERSIONE IN VIGORE DAL 1 NOVEMBRE 2020Enel Energia S.p.A., con sede in Viale Regina Margherita 125, 00198 Roma, C.F. e P.I. 06655971007 promuove la seguente manifestazione, che viene svolta secondo le norme contenute nei seguenti articoli e che tende a pubblicizzare i propri prodotti.Soggetto delegato è NEXT SpA, domiciliata presso le sedi della società in Via Sallustiana, 26 –00187 ROMA e/o in Via Antonio da Recanati, 1 -20124 Milano.Società che contribuiscono alla gestione operativa della presente manifestazione(di seguito “Manifestazione”):Seri JakalaVia Carlo Tenca, 14, 20124, MilanoP.IVA 08462130967RTI-System House S.r.lVia Ostiense, 131/L –00154 –Roma (RM) C.F. e P. IVA n.00620080804Roncaglia Relationship Marketing S.r.l.Piazza Pio XI, 53 –Roma C.F. e P. IVA n.04560541007Imille s.r.l.Via Gustavo Fara, 35, 20124 MilanoP. IVA: 04198690960Progress Consultant S.r.lPiazza Castello, 19 –20121 –Milano –MI C.F. e P. IVA 040592101551.DENOMINAZIONEenelpremiaWOW!2.TIPOLOGIAOperazione a premio, come disciplinato al paragrafo 7 “MODALITÀ DI PARTECIPAZIONE E PREMI”.3.PERIODO DI SVOLGIMENTODal 01/11/2019 al 31/10/2021Pubblicizzazione dal30/10/2019.4.AREA DISVOLGIMENTOTerritorio nazionale25.FINALITA’ E OGGETTO DELLAPROMOZIONELe finalità della presente manifestazione consistono nel:-favorire la conoscenza di Enel Energia, dei suoi prodotti e del suo marchio;-manifestare l’impegno che Enel Energia intende impiegare a supporto della sostenibilità e diffondere questo valore;-acquisire nuovi Clienti attraverso la stipula di nuovi contratti di fornitura di energia elettrica e/ogascon Enel Energia per il mercato libero;-fidelizzare i soggetti già titolari di contratti di fornitura di energia elettrica e/o gas stipulati con EnelEnergia;-favorire la conoscenza da parte dei Clienti di iniziative promozionali agli stessi dedicate da Enel Energia o da partner terzi selezionati da Enel Energia nell’ambito della presente operazione apremi;-stimolarelarelazionecontinuativaconititolaridiuncontrattodifornituradienergiaelettricae/ogascon Enel Energia creando occasioni di contatto ripetute.6.PARTECIPANTI AVENTI DIRITTOL'iniziativa è rivolta a tutti i Clienti di Enel Energia per il mercato libero, maggiorenni e residenti in Italia:-persone fisiche titolari di contratti di fornitura di gas metano di tipo “uso riscaldamento individuale” e/o “uso cottura cibi e acquacalda”.-persone fisiche titolari di contratti di fornitura di energia elettrica uso domestico.L’operazione si rivolge a tutti i clienti residenziali Enel Energia sul mercato libero intestatari di una o più forniture attive,chesianoessigiàiscrittialprogramma“enelpremiaWOW!”edizione2018/2019ononlosiano,siaainuovi clienti di Enel Energia per il mercato libero che attiveranno una o più forniture con le caratteristiche indicate in precedenza durante la presente manifestazione apremi.Restanoespressamenteesclusidallapartecipazioneallamanifestazionetutticoloroiqualinonrientranonellecategorie sopra elencate e coloro che usufruiscono dei servizi di ultima istanza. Sono, altresì, esclusi i casi per i quali la regolazione imponga un preciso divieto ad iscriversi (a titolo esemplificativo e non esaustivo offerte PLACET). Si rinvia inoltre ai casi previsti dal Paragrafo 9, denominato “NORMEGENERALI”.7.MODALITÀ DI PARTECIPAZIONEISCRIZIONE AL PROGRAMMA “enelpremia WOW!”Per poter partecipare alla presente operazione a premi bisogna essere iscritti al programma “enelpremia WOW!”. Peri Clienti di Enel Energia già iscritti alla data del 01/11/19 al programma “enelpremia WOW!”edizione2018/2019, per poter partecipare alla presente manifestazione a premi, sarà sufficiente accettare le norme del presente regolamento. Per coloro che, invece, non fosserogiàiscritti al programma enelpremiaWOW!, l’adesione, di seguito “Iscrizione”, al programma “enelpremiaWOW!” potrà avvenire entro il 31/10/2021,prendendo visione e accettando integralmente le norme del presente regolamento e confermando la propria e-mail.Il cliente potrà effettuare iscrizione al programma tramite i seguenti canali:-APP: accedendo all’apposita sezione dell’App di Enel Energia disponibile gratuitamente su Apple Store e Play Store.-WEB: accedendo all’apposita sezione dell’area clienti del sito enel.itL’Iscrizione deve essere effettuata dal titolare del contratto di fornitura di gas e/o di energia elettrica. Il partecipante è responsabiledella veridicità delle informazioni fornite.IlCliente,titolaredipiùcontrattidifornituradigase/oenergiaelettricaperusidomesticiconEnelEnergia,vedrà automaticamente accorpati sotto un unico Codice Fedeltà enelpremiaWOW! (presente nella pagina dedicata a enelpremia WOW! della propria area riservata sul enel.it) tutte le forniture attivate a suo nome fino al momento dell’iscrizionealprogramma“enelpremiaWOW!”.Ulterioriforniturecheverrannosottoscrittedalclientesuccessivamente alla data di iscrizione al programma “enelpremiaWOW!” saranno accorpate automaticamente al 3Codice Fedeltà enelpremiaWOW! del cliente titolare del contratto.I Clienti potranno, in qualsiasi momento, annullare la loro adesione al programma secondo le seguenti modalità:-inviando e-mail tramite il form contattaci sul sitoenel.it;-scrivendo a: Enel Energia Servizio Clienti –Casella Postale 8080 –85100Potenza.-attraverso apposita funzionalità prevista all’interno della sezione FAQ dell’APP EnelEnergiaIl Cliente, che si iscrive per la prima volta o che rinnova l’iscrizione al programma enelpremia WOW!, dichiara di accettare integralmente il presente regolamento.Codice Fedeltà: il Cliente di Enel Energia, che abbia aderito a enelpremiaWOW!,riceverà un codice fedeltà attribuitoall’attodell’iscrizione.Talecodice,attribuitoinautomaticodalsistemainformaticoEnelEnergiaevisibile al cliente in area riservata, servirà a identificare il Cliente e dovrà essere sempre utilizzato nelle comunicazioni relative alla Manifestazione che intercorrono tra l’aderente a enelpremia WOW! e EnelEnergia.Morosità:incasodimorosità,comeindividuatanellecondizionigeneralidifornituradelcontratto,ilClientepotrà partecipare alle iniziative della presente Manifestazione ma non potrà usufruire dei vantaggi ad essa collegati. Soltanto nel caso in cui venga meno la condizione di morosità, il partecipante potrà nuovamente ottenere, se disponibile, il vantaggio/premio dedicato a quell’attività o iniziativa speciale. Nel caso in cui il Cliente fosse intestatario di più di una fornitura, il blocco per morosità si applica anche se risultasse moroso relativamente ad uno solo dei contratti a luiintestati.Variazioni contrattuali e cessazione –trasferimento: fatto salvo quanto previsto in caso di morosità, in casodi cessazione del/dei contratto/i di fornitura di cui l’iscritto è titolare, il cliente non perderà i vantaggi maturati sino aquelmomentoqualoraaderisca,nelperiododiduratadellapresenteiniziativaedentroenonoltreil31/10/2021, ad un nuovo contratto di fornitura con Enel Energia che rientri comunque in una delle fattispecie indicate al paragrafo 6 ed effettui una nuova iscrizione al programma inoggetto.Si specifica che l’App di Enel Energia è disponibile gratuitamente su Apple Store(*) e Play Store(*). Dall’Apple Store l’appdiEnelEnergiasaràfruibilesolodadispositiviconversionimaggioriougualia9(64bit).DalPlayStorel’app di Enel Energia sarà fruibile solo da dispositivi con versioni maggiori o uguali a 5.0 (API level21).(*) Si precisa che Apple Inc. e Google LLC. non sono sponsor della presente operazione a premi, né vi sono coinvolte in alcunmodo.MECCANICA DELL’OPERAZIONE A PREMITutti i Clienti di Enel Energia che avranno aderito al programma enelpremia WOW! nel periodo dal 01/11/19 al 31/10/2021, seguendo le indicazioni riportate nel paragrafo 7 del presente regolamento, riceveranno contestualmente un Coupon di Benvenuto. Il coupon di benvenuto sarà immediatamente disponibile all’interno dell’APP Enel Energia nella sezione WOW e nell’apposita sezione dell’area clienti del sito enel.it.Inoltre,ognisettimana,tuttiiClientiiscrittialprogrammaenelpremiaWOW!,chesianoessinuoviovecchiiscritti, accedendoall’AppdiEnelEnergianellasezioneWOWoalsitoenel.itnellasezioneenelpremiaWOW!avrannola possibilità,attraversounsemplicedownload,diredimereulterioriCouponPremioSettimanalie Speciali (daunminimodi 1 ad un massimo di6coupon ogni settimana, la cui variazione è a discrezione di Enel Energia). Il cliente potrà selezionare e scaricare i Coupon Premio Settimanali e i Coupon Speciali entro massimo una settimana dalla data di relativa pubblicazione sull’App di Enel Energia esul sito enel.it nell’apposita sezione enelpremia WOW!. Terminata la settimana, i Couponnon sarannopiù disponibilie verrannosostituiticon quellidella settimanasuccessiva.L’APPEnelEnergiaeilsitoenel.itverrannodivoltainvoltaaggiornatiinmododapotercomunicarepertempoai Clienti le informazioni, la scadenza per redimere il premio, la natura e le modalità di utilizzo del Coupon di Benvenuto e dei CouponPremio, nonché dei Coupon Speciali.Si specifica che il Coupon premio di benvenuto,i Coupon premio settimanali e Speciali consistono in coupon sconto spendibili per l’acquisto di prodotti e servizi offerti da partner terzi selezionati da Enel Energia (a titoloesemplificativo e non esaustivo: sconto per acquisto libri, abbigliamento, profumi) oppure spendibili in servizi 4erogati dal Promotore (a titolo esemplificativo e non esaustivo: bonus fedeltà sulla fornitura di energia elettricao gas).In caso di Morosità sia il coupon di Benvenuto che i coupon premio Settimanalie Specialisaranno attribuiti al cliente, ma non scaricabili: il cliente potrà usufruirne, se disponibili, solo dopo aver sanato la morosità.Sempre nel periodo dal 01/11/19 al 31/10/2021i Clienti di Enel Energia iscritti al programma enelpremia WOW!, seguendo le indicazioni riportate nel paragrafo 7 del presente regolamento, avranno la possibilità di ricevere ulteriori premi partecipando alle iniziative denominate “Iniziative Speciali”, che di volta in volta verranno presentate sull’APP Enel Energia e sul sito enel.it/enelpremia fermi restando i criteri di partecipazione e di esclusione indicati nel precedente paragrafo 6.La modalità di partecipazione, il periodo di svolgimento della singola “Iniziativa Speciale” e tutte le informazioni necessarie verranno pubblicate per tempo sull’APP Enel Energia e sul sito enel.it/enelpremia.Per ogni “Iniziativa Speciale” che il Cliente di Enel Energia iscritto al programma enelpremiaWOW! avrà ultimato, riceverà in premio:N°1BonusFedeltàsullafornituradienergiaelettricaogasinrelazionealladatadiattivazionedelpropriopunto diprelievo(POD/PDR),relativoalcontrattodifornituradienergiaelettricaogasstipulatoconEnelEnergia,come di seguitospecificato:-Fornitura attiva da meno di 1 anno = 1 Bonus Fedeltà del valore di Euro 5,00oppure-Fornitura attiva da 1 a 5 anni = 1 Bonus Fedeltà del valore di Euro 10,00oppure-Fornitura attiva da più di 5 anni = 1 Bonus Fedeltà del valore di Euro20,00.Nel caso in cui il Cliente avesse attive più forniture, riceverà tanti bonus quante sono le forniture a lui intestate, seguendo sempre lo schema sopra indicato. Il o i Bonus Fedeltà saranno attribuiti automaticamente al cliente in relazione ai contratti di fornitura attivi a lui intestati alla data di completamento della singola iniziativa speciale e riconosciuti sulla prima fattura utile emessa dopo il completamento dell’iniziativa speciale o comunque entro e non oltre 180 giorni. Nel caso in cui una o più forniture attive al momento della partecipazione alle iniziative specialiedestinatariedelrelativobonusfedeltàcessiprimadel31/10/2021,ilClienteperderàildirittoadottenere ilrelativobonusfedeltà.IncasodiMorositàilbonusnonverràattribuitofinoaquandononsaràsanatalamorosità ed entro e non oltre la chiusura del presente programma enelpremia WOW!.8.NORMEGENERALISi specifica che la partecipazione alla presente manifestazione a premio è possibile esclusivamente se si è iscritti al programma enelpremiaWOW!.Il Promotore si riserva la facoltà di modificare o integrare il regolamento senza mai ledere i diritti acquisiti dai partecipanti. Nel corso dell’iniziativa, possono essere proposte nei confronti dei partecipanti condizioni migliorative, anche per periodi limitati.Di tali eventuali opportunità, i partecipanti verranno informati mediante comunicazioni ad hocattraverso i diversi canalidicontattoadisposizionedelPromotorequali,atitoloesemplificativoenonesaustivo,email,telefono,SMSIl Promotore non si assume la responsabilità per eventuali errori di invio dei documenti da parte dei Clienti: in particolare,nonsarannotenutiinconsiderazioneeventualiinviieffettuaticontempiemodalitàdifferentidaquelli richiesti dal presenteregolamento.Qualora la documentazione richiesta non dovesse essere spedita nei termini previsti, o dovesse essere non leggibile ovvero incomprensibile, oppure dovessero essere inviati dati anagrafici di minorenni, dati incompleti o errati questi saranno considerati invalidi, con la conseguenza che il Cliente perderà il diritto alla partecipazione all’iniziativa.TramitelapartecipazioneallapresentemanifestazionegliutentiaccettanocheilPromotorepossaeffettuaredelle verifiche, al fine di accertare il corretto svolgimento dell’iniziativa e l'assenza di condotte dei partecipanti tenute in violazione delle previsioni del presenteregolamento.5Qualora un partecipante violi i termini del presente regolamento verrà automaticamente escluso dall’iniziativa e il premio non potrà essere riconosciuto.Il Promotore procederà all’annullamento del premio qualora prenda atto che la partecipazione non è avvenutain buona fede (mediante utilizzo di software o sistemi di gioco automatizzatietc.).Il Promotore non sarà responsabile per qualsiasi problema di accesso, impedimento, disfunzione o difficoltà che possa impedire al Cliente di accedere al servizio e partecipare all’iniziativa.E'vietato ai partecipanti lo svolgimento di qualsiasi attività fraudolenta o illecita nello svolgimento dell’iniziativa. Tutti i tentativi di uso fraudolento del materiale dell’iniziativa rappresentano reati perseguibili penalmente e riconducibili pertanto a procedimenti giudiziari.Tutte le operazioni avverranno nel rispetto della vigente normativa. Il Promotore non è responsabile delle e-mail/messaggi non pervenuti, eliminati dai programmi di posta e/o finiti nella posta indesiderata del Cliente o pervenuti in ritardo a causa di disguidi dei server. Il Promotore non sarà responsabile nel caso in cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la mailbox del Cliente risulti piena, l’e-mail indicata in fase di registrazione sia errata o incompleta, non vi sia risposta dall’host destinatario dopo l’invio dell’e-mail, la mailbox risulti disabilitata o l’e-mail indicata in fase di registrazione sia inserita in una black-list.I partecipanti che, secondo il giudizio del Promotore, risultino vincitori con mezzi e strumenti in grado di eludere l’aleatorietà, o comunque giudicati in maniera sospetta, fraudolenta o in violazione del normale svolgimento dell’iniziativa, non potranno godere del premio vinto in tale modo. Il Promotore si riserva il diritto di procedere, nei termini giudicati più opportuni, e nel rispetto delle leggi vigenti, per limitare ed inibire ogni iniziativa volta ad aggirare il sistema ideato.Nel caso in cui la presente operazione a premi, alla data del 31/10/2021, dovesse essere prorogata alle stesse condizioni espresse ed accettate nel presente regolamento, tutti gli utenti partecipanti ne verranno tempestivamente informati e non sarà per loro necessaria una nuova adesione. Qualora ilCliente non volesse più partecipare alla presente Manifestazione, o rinnovare la propria partecipazione al programma, potrà cancellarsi attraversol’appositafunzioneprevistanellasezioneWOWdelsitointernet/Appsenzaperdereildirittodiutilizzare i coupon sino a quel momentoredenti.Le pagine web dell’operazione e i database di registrazione delle partecipazioni sono allocati su un server posto sul territorio italiano.9.NUMERO PREMI, DESCRIZIONE E LORO VALORE DIMERCATOSi stima che il numero dei premi messi in palio per i Clienti nella presente operazione a premi siano i seguenti:Coupon di Benvenuto per un totale stimato di Euro 1.600.000,00 iva esclusa.Coupon Premio Settimanali e Speciali per un totale stimato di Euro 3.000.000,00 iva esclusa.Bonus Fedeltà di energia elettrica e gas per un totale stimato di Euro 7.400.000,00 iva esclusa.Totale del montepremi stimato sulla base dei risultati di analoghe operazioni e sulle stime fatte, è di Euro 12.000.000,00 iva esclusaNelcasoincuiidatiel’indirizzorilasciatidalClientedovesserorisultareerratiefosseimpossibileperilPromotore recapitare il premio, il Cliente perderà il diritto all’utilizzo del premiostesso.10.FIDEIUSSIONEA garanzia dei premi promessi, la società promotrice ha attivatodue fideiussioni cumulative con relative appendici, come di seguito meglio dettagliate, per l’importo totale di € 3.200.000,00, di cui verrà utilizzato l’importo di € 62.400.000,00 per la presente Operazioneprorogata, corrispondente al 20% del montepremi stimato di € 12.000.000,00 evalidaper ilperiodo dal 01/11/2020 fino al 31/10/2022:la fideiussionecumulativa n. 2424408 e relativa appendice, emessa da Euler Hermes, di € 1.600.000,00 a copertura di tutte le operazionia premio indette nel periodo compreso tra il 1/11/2019 e il 31/10/2021, valida fino al 31/10/2022 la fideiussione cumulativa n. 11270/180 e relativa appendice, emessa da SOCIETE GENERALE, di € 1.600.000,00 a copertura di tutte le operazionia premio indette nel periodo compreso tra il 01/11/2020 e il 31/12/2021, valida fino al 01/01/2023 11.MODALITÀ DI CONSEGNA DEIPREMIIl Promotore invierà, agli aventi diritto via e-mail all’indirizzo di posta elettronica presente nei sistemi di Enel Energia e rilasciato in fase di adesione del contratto, il premio entro al massimo 180 giorni (6 mesi) dalla fine della manifestazione, come previsto dall’art. 1 comma 3 del D.P.R. n. 430 -26 Ottobre 2001.Il Promotore non sarà responsabile in caso di mancato contatto con il Cliente o di mancato recapito del premio, dovuto all’indicazione da parte dei Clienti di indirizzi e/o dati personali errati o non veritieri o non aggiornati.Il Cliente che non potesse o volesse usufruire del premio non avrà diritto ad alcuna somma di denaro. Il premio in palio non può essere convertito in denaro o gettoni d’oro.12.RICHIESTA DI PREMI NON PIÙ DISPONIBILI SUL MERCATO O MODIFICATI RISPETTO A QUELLI PROMESSIIl Cliente, una volta maturato il premio, non potrà pretendere in alcun modo che il premio indicato e raffigurato originariamente sul materiale pubblicitario a lui sottoposto preventivamente sia ugualmente consegnato nella formasequestononsarà,almomentodella richiesta,disponibileperimpossibilitàsopravvenutaopercausanon imputabile al Promotore. Gli verrà pertanto corrisposto un premio della stessa natura per il medesimo valore commerciale.13.MEZZI USATI PER LA PUBBLICIZZAZIONE DELLA PRESENTE MANIFESTAZIONE APREMISitiinternet(tracui,atitoloesemplificativoenonesaustivo,enel.it),SocialNetwork(FacebookeInstagram,twitter), Dem, App di EnelEnergia.I messaggi pubblicitari che comunicheranno l’operazione ai destinatari della stessa saranno coerenti con il presente regolamento e il Promotore si riserva di utilizzare altri mezzi di comunicazione idonei a portare a conoscenza il contenuto della presente Manifestazione ai destinatari della stessa.Regolamento completo sul sito internet enel.it e sull’APP di Enel Energia.Il regolamento è depositato c/o Enel Energia S.p.A., con sede in Viale Regina Margherita 125, 00198 Roma.TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALIEnel Energia S.p.A. (di seguito Enel Energia), con sede legale in viale Regina Margherita n. 125, 00198, Roma, P. IVA 06655971007 (di seguito “Enel Energia” o “Titolare”) in qualità di Titolare del trattamento, informa che i dati personali volontariamente forniti dai partecipanti alla presente operazione a premi sono trattati esclusivamente per le finalità di gestione strettamente funzionalialla partecipazione all’operazione stessa.7Il conferimento dei dati personali dei partecipanti alla presente operazione a premi è facoltativo ma, essendo presupposto indispensabile per la partecipazione, il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe comportare l’impossibilità di parteciparvi.Ipredettidatipersonalisonotrattati,ancheconl’ausiliodistrumentiinformatici,inmododagarantirnelasicurezza e la riservatezza in conformità alle disposizioni normative vigenti in materia di trattamento dei datipersonali.Esclusivamente per le finalità sopra illustrate, i dati personali potranno essere comunicati asocietà del Gruppo Enelnonchéaterzifornitoridiservizi,cheoperanoinqualitàdiautonomiTitolarideltrattamentoodiResponsabili deltrattamento,epotrannoesseretrattatidasoggettiprepostiallagestionedell’operazioneapremi,inqualitàdi Persone Autorizzate al trattamento. Il trattamento avrà una durata non superiore a quella necessaria alle finalità per le quali i dati sono statiraccolti.Ai sensi degli articoli 15 –22 del Regolamento UE 679/2016 (“GDPR”), in relazione ai Dati Personali trattati l’interessato ha il diritto di:i.Accendere e chiedernecopia;ii.Richiedere larettifica;iii.Richiedere lacancellazione;iv.Ottenere la limitazione deltrattamento;v.Opporsi altrattamento;vi.Ricevereisuoidatipersonaliinunformatostrutturato,diusocomuneeleggibiledadispositivoautomatico;vii.Non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamentoautomatizzato.Per l’esercizio dei diritti e per la revoca del consenso l’interessato potrà inviare una comunicazione scritta alla casella di posta elettronica dedicata: privacy.enelenergia@enel.com.IlTitolarehainoltrenominatounproprioResponsabiledellaProtezionedeidatipersonali(“RPD”)chepuò essere contattato all’indirizzo e–mail: dpo.enelenergia@enel.comper tutte le questioni relative al trattamento dei dati personali e all’esercizio dei diritti. L’interessato ha sempre il diritto di proporre un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personalimediante:a.Raccomandata A/R da inviarsi a: Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Romab.E-mail all’indirizzo:garante@gpdp.it; oppureprotocollo@pec.gpdp.it;c.Fax al numero:06/69677.3785Informativa privacy completa sul sito www.enel.it.PROROGA e MODIFICHE REGOLAMENTO INTEGRALE DELL’OPERAZIONE A PREMI“enelpremiaWOW!”VERSIONE IN VIGORE DAL 1 NOVEMBRE 2020Enel Energia S.p.A., con sede in Viale Regina Margherita 125, 00198 Roma, C.F. e P.I. 06655971007 promuove la seguente manifestazione, che viene svolta secondo le norme contenute nei seguenti articoli e che tende a pubblicizzare i propri prodotti.Soggetto delegato è NEXT SpA, domiciliata presso le sedi della società in Via Sallustiana, 26 –00187 ROMA e/o in Via Antonio da Recanati, 1 -20124 Milano.Società che contribuiscono alla gestione operativa della presente manifestazione(di seguito “Manifestazione”):Seri JakalaVia Carlo Tenca, 14, 20124, MilanoP.IVA 08462130967RTI-System House S.r.lVia Ostiense, 131/L –00154 –Roma (RM) C.F. e P. IVA n.00620080804Roncaglia Relationship Marketing S.r.l.Piazza Pio XI, 53 –Roma C.F. e P. IVA n.04560541007Imille s.r.l.Via Gustavo Fara, 35, 20124 MilanoP. IVA: 04198690960Progress Consultant S.r.lPiazza Castello, 19 –20121 –Milano –MI C.F. e P. IVA 040592101551.DENOMINAZIONEenelpremiaWOW!2.TIPOLOGIAOperazione a premio, come disciplinato al paragrafo 7 “MODALITÀ DI PARTECIPAZIONE E PREMI”.3.PERIODO DI SVOLGIMENTODal 01/11/2019 al 31/10/2021Pubblicizzazione dal30/10/2019.4.AREA DISVOLGIMENTOTerritorio nazionale25.FINALITA’ E OGGETTO DELLAPROMOZIONELe finalità della presente manifestazione consistono nel:-favorire la conoscenza di Enel Energia, dei suoi prodotti e del suo marchio;-manifestare l’impegno che Enel Energia intende impiegare a supporto della sostenibilità e diffondere questo valore;-acquisire nuovi Clienti attraverso la stipula di nuovi contratti di fornitura di energia elettrica e/ogascon Enel Energia per il mercato libero;-fidelizzare i soggetti già titolari di contratti di fornitura di energia elettrica e/o gas stipulati con EnelEnergia;-favorire la conoscenza da parte dei Clienti di iniziative promozionali agli stessi dedicate da Enel Energia o da partner terzi selezionati da Enel Energia nell’ambito della presente operazione apremi;-stimolarelarelazionecontinuativaconititolaridiuncontrattodifornituradienergiaelettricae/ogascon Enel Energia creando occasioni di contatto ripetute.6.PARTECIPANTI AVENTI DIRITTOL'iniziativa è rivolta a tutti i Clienti di Enel Energia per il mercato libero, maggiorenni e residenti in Italia:-persone fisiche titolari di contratti di fornitura di gas metano di tipo “uso riscaldamento individuale” e/o “uso cottura cibi e acquacalda”.-persone fisiche titolari di contratti di fornitura di energia elettrica uso domestico.L’operazione si rivolge a tutti i clienti residenziali Enel Energia sul mercato libero intestatari di una o più forniture attive,chesianoessigiàiscrittialprogramma“enelpremiaWOW!”edizione2018/2019ononlosiano,siaainuovi clienti di Enel Energia per il mercato libero che attiveranno una o più forniture con le caratteristiche indicate in precedenza durante la presente manifestazione apremi.Restanoespressamenteesclusidallapartecipazioneallamanifestazionetutticoloroiqualinonrientranonellecategorie sopra elencate e coloro che usufruiscono dei servizi di ultima istanza. Sono, altresì, esclusi i casi per i quali la regolazione imponga un preciso divieto ad iscriversi (a titolo esemplificativo e non esaustivo offerte PLACET). Si rinvia inoltre ai casi previsti dal Paragrafo 9, denominato “NORMEGENERALI”.7.MODALITÀ DI PARTECIPAZIONEISCRIZIONE AL PROGRAMMA “enelpremia WOW!”Per poter partecipare alla presente operazione a premi bisogna essere iscritti al programma “enelpremia WOW!”. Peri Clienti di Enel Energia già iscritti alla data del 01/11/19 al programma “enelpremia WOW!”edizione2018/2019, per poter partecipare alla presente manifestazione a premi, sarà sufficiente accettare le norme del presente regolamento. Per coloro che, invece, non fosserogiàiscritti al programma enelpremiaWOW!, l’adesione, di seguito “Iscrizione”, al programma “enelpremiaWOW!” potrà avvenire entro il 31/10/2021,prendendo visione e accettando integralmente le norme del presente regolamento e confermando la propria e-mail.Il cliente potrà effettuare iscrizione al programma tramite i seguenti canali:-APP: accedendo all’apposita sezione dell’App di Enel Energia disponibile gratuitamente su Apple Store e Play Store.-WEB: accedendo all’apposita sezione dell’area clienti del sito enel.itL’Iscrizione deve essere effettuata dal titolare del contratto di fornitura di gas e/o di energia elettrica. Il partecipante è responsabiledella veridicità delle informazioni fornite.IlCliente,titolaredipiùcontrattidifornituradigase/oenergiaelettricaperusidomesticiconEnelEnergia,vedrà automaticamente accorpati sotto un unico Codice Fedeltà enelpremiaWOW! (presente nella pagina dedicata a enelpremia WOW! della propria area riservata sul enel.it) tutte le forniture attivate a suo nome fino al momento dell’iscrizionealprogramma“enelpremiaWOW!”.Ulterioriforniturecheverrannosottoscrittedalclientesuccessivamente alla data di iscrizione al programma “enelpremiaWOW!” saranno accorpate automaticamente al 3Codice Fedeltà enelpremiaWOW! del cliente titolare del contratto.I Clienti potranno, in qualsiasi momento, annullare la loro adesione al programma secondo le seguenti modalità:-inviando e-mail tramite il form contattaci sul sitoenel.it;-scrivendo a: Enel Energia Servizio Clienti –Casella Postale 8080 –85100Potenza.-attraverso apposita funzionalità prevista all’interno della sezione FAQ dell’APP EnelEnergiaIl Cliente, che si iscrive per la prima volta o che rinnova l’iscrizione al programma enelpremia WOW!, dichiara di accettare integralmente il presente regolamento.Codice Fedeltà: il Cliente di Enel Energia, che abbia aderito a enelpremiaWOW!,riceverà un codice fedeltà attribuitoall’attodell’iscrizione.Talecodice,attribuitoinautomaticodalsistemainformaticoEnelEnergiaevisibile al cliente in area riservata, servirà a identificare il Cliente e dovrà essere sempre utilizzato nelle comunicazioni relative alla Manifestazione che intercorrono tra l’aderente a enelpremia WOW! e EnelEnergia.Morosità:incasodimorosità,comeindividuatanellecondizionigeneralidifornituradelcontratto,ilClientepotrà partecipare alle iniziative della presente Manifestazione ma non potrà usufruire dei vantaggi ad essa collegati. Soltanto nel caso in cui venga meno la condizione di morosità, il partecipante potrà nuovamente ottenere, se disponibile, il vantaggio/premio dedicato a quell’attività o iniziativa speciale. Nel caso in cui il Cliente fosse intestatario di più di una fornitura, il blocco per morosità si applica anche se risultasse moroso relativamente ad uno solo dei contratti a luiintestati.Variazioni contrattuali e cessazione –trasferimento: fatto salvo quanto previsto in caso di morosità, in casodi cessazione del/dei contratto/i di fornitura di cui l’iscritto è titolare, il cliente non perderà i vantaggi maturati sino aquelmomentoqualoraaderisca,nelperiododiduratadellapresenteiniziativaedentroenonoltreil31/10/2021, ad un nuovo contratto di fornitura con Enel Energia che rientri comunque in una delle fattispecie indicate al paragrafo 6 ed effettui una nuova iscrizione al programma inoggetto.Si specifica che l’App di Enel Energia è disponibile gratuitamente su Apple Store(*) e Play Store(*). Dall’Apple Store l’appdiEnelEnergiasaràfruibilesolodadispositiviconversionimaggioriougualia9(64bit).DalPlayStorel’app di Enel Energia sarà fruibile solo da dispositivi con versioni maggiori o uguali a 5.0 (API level21).(*) Si precisa che Apple Inc. e Google LLC. non sono sponsor della presente operazione a premi, né vi sono coinvolte in alcunmodo.MECCANICA DELL’OPERAZIONE A PREMITutti i Clienti di Enel Energia che avranno aderito al programma enelpremia WOW! nel periodo dal 01/11/19 al 31/10/2021, seguendo le indicazioni riportate nel paragrafo 7 del presente regolamento, riceveranno contestualmente un Coupon di Benvenuto. Il coupon di benvenuto sarà immediatamente disponibile all’interno dell’APP Enel Energia nella sezione WOW e nell’apposita sezione dell’area clienti del sito enel.it.Inoltre,ognisettimana,tuttiiClientiiscrittialprogrammaenelpremiaWOW!,chesianoessinuoviovecchiiscritti, accedendoall’AppdiEnelEnergianellasezioneWOWoalsitoenel.itnellasezioneenelpremiaWOW!avrannola possibilità,attraversounsemplicedownload,diredimereulterioriCouponPremioSettimanalie Speciali (daunminimodi 1 ad un massimo di6coupon ogni settimana, la cui variazione è a discrezione di Enel Energia). Il cliente potrà selezionare e scaricare i Coupon Premio Settimanali e i Coupon Speciali entro massimo una settimana dalla data di relativa pubblicazione sull’App di Enel Energia esul sito enel.it nell’apposita sezione enelpremia WOW!. Terminata la settimana, i Couponnon sarannopiù disponibilie verrannosostituiticon quellidella settimanasuccessiva.L’APPEnelEnergiaeilsitoenel.itverrannodivoltainvoltaaggiornatiinmododapotercomunicarepertempoai Clienti le informazioni, la scadenza per redimere il premio, la natura e le modalità di utilizzo del Coupon di Benvenuto e dei CouponPremio, nonché dei Coupon Speciali.Si specifica che il Coupon premio di benvenuto,i Coupon premio settimanali e Speciali consistono in coupon sconto spendibili per l’acquisto di prodotti e servizi offerti da partner terzi selezionati da Enel Energia (a titoloesemplificativo e non esaustivo: sconto per acquisto libri, abbigliamento, profumi) oppure spendibili in servizi 4erogati dal Promotore (a titolo esemplificativo e non esaustivo: bonus fedeltà sulla fornitura di energia elettricao gas).In caso di Morosità sia il coupon di Benvenuto che i coupon premio Settimanalie Specialisaranno attribuiti al cliente, ma non scaricabili: il cliente potrà usufruirne, se disponibili, solo dopo aver sanato la morosità.Sempre nel periodo dal 01/11/19 al 31/10/2021i Clienti di Enel Energia iscritti al programma enelpremia WOW!, seguendo le indicazioni riportate nel paragrafo 7 del presente regolamento, avranno la possibilità di ricevere ulteriori premi partecipando alle iniziative denominate “Iniziative Speciali”, che di volta in volta verranno presentate sull’APP Enel Energia e sul sito enel.it/enelpremia fermi restando i criteri di partecipazione e di esclusione indicati nel precedente paragrafo 6.La modalità di partecipazione, il periodo di svolgimento della singola “Iniziativa Speciale” e tutte le informazioni necessarie verranno pubblicate per tempo sull’APP Enel Energia e sul sito enel.it/enelpremia.Per ogni “Iniziativa Speciale” che il Cliente di Enel Energia iscritto al programma enelpremiaWOW! avrà ultimato, riceverà in premio:N°1BonusFedeltàsullafornituradienergiaelettricaogasinrelazionealladatadiattivazionedelpropriopunto diprelievo(POD/PDR),relativoalcontrattodifornituradienergiaelettricaogasstipulatoconEnelEnergia,come di seguitospecificato:-Fornitura attiva da meno di 1 anno = 1 Bonus Fedeltà del valore di Euro 5,00oppure-Fornitura attiva da 1 a 5 anni = 1 Bonus Fedeltà del valore di Euro 10,00oppure-Fornitura attiva da più di 5 anni = 1 Bonus Fedeltà del valore di Euro20,00.Nel caso in cui il Cliente avesse attive più forniture, riceverà tanti bonus quante sono le forniture a lui intestate, seguendo sempre lo schema sopra indicato. Il o i Bonus Fedeltà saranno attribuiti automaticamente al cliente in relazione ai contratti di fornitura attivi a lui intestati alla data di completamento della singola iniziativa speciale e riconosciuti sulla prima fattura utile emessa dopo il completamento dell’iniziativa speciale o comunque entro e non oltre 180 giorni. Nel caso in cui una o più forniture attive al momento della partecipazione alle iniziative specialiedestinatariedelrelativobonusfedeltàcessiprimadel31/10/2021,ilClienteperderàildirittoadottenere ilrelativobonusfedeltà.IncasodiMorositàilbonusnonverràattribuitofinoaquandononsaràsanatalamorosità ed entro e non oltre la chiusura del presente programma enelpremia WOW!.8.NORMEGENERALISi specifica che la partecipazione alla presente manifestazione a premio è possibile esclusivamente se si è iscritti al programma enelpremiaWOW!.Il Promotore si riserva la facoltà di modificare o integrare il regolamento senza mai ledere i diritti acquisiti dai partecipanti. Nel corso dell’iniziativa, possono essere proposte nei confronti dei partecipanti condizioni migliorative, anche per periodi limitati.Di tali eventuali opportunità, i partecipanti verranno informati mediante comunicazioni ad hocattraverso i diversi canalidicontattoadisposizionedelPromotorequali,atitoloesemplificativoenonesaustivo,email,telefono,SMSIl Promotore non si assume la responsabilità per eventuali errori di invio dei documenti da parte dei Clienti: in particolare,nonsarannotenutiinconsiderazioneeventualiinviieffettuaticontempiemodalitàdifferentidaquelli richiesti dal presenteregolamento.Qualora la documentazione richiesta non dovesse essere spedita nei termini previsti, o dovesse essere non leggibile ovvero incomprensibile, oppure dovessero essere inviati dati anagrafici di minorenni, dati incompleti o errati questi saranno considerati invalidi, con la conseguenza che il Cliente perderà il diritto alla partecipazione all’iniziativa.TramitelapartecipazioneallapresentemanifestazionegliutentiaccettanocheilPromotorepossaeffettuaredelle verifiche, al fine di accertare il corretto svolgimento dell’iniziativa e l'assenza di condotte dei partecipanti tenute in violazione delle previsioni del presenteregolamento.5Qualora un partecipante violi i termini del presente regolamento verrà automaticamente escluso dall’iniziativa e il premio non potrà essere riconosciuto.Il Promotore procederà all’annullamento del premio qualora prenda atto che la partecipazione non è avvenutain buona fede (mediante utilizzo di software o sistemi di gioco automatizzatietc.).Il Promotore non sarà responsabile per qualsiasi problema di accesso, impedimento, disfunzione o difficoltà che possa impedire al Cliente di accedere al servizio e partecipare all’iniziativa.E'vietato ai partecipanti lo svolgimento di qualsiasi attività fraudolenta o illecita nello svolgimento dell’iniziativa. Tutti i tentativi di uso fraudolento del materiale dell’iniziativa rappresentano reati perseguibili penalmente e riconducibili pertanto a procedimenti giudiziari.Tutte le operazioni avverranno nel rispetto della vigente normativa. Il Promotore non è responsabile delle e-mail/messaggi non pervenuti, eliminati dai programmi di posta e/o finiti nella posta indesiderata del Cliente o pervenuti in ritardo a causa di disguidi dei server. Il Promotore non sarà responsabile nel caso in cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la mailbox del Cliente risulti piena, l’e-mail indicata in fase di registrazione sia errata o incompleta, non vi sia risposta dall’host destinatario dopo l’invio dell’e-mail, la mailbox risulti disabilitata o l’e-mail indicata in fase di registrazione sia inserita in una black-list.I partecipanti che, secondo il giudizio del Promotore, risultino vincitori con mezzi e strumenti in grado di eludere l’aleatorietà, o comunque giudicati in maniera sospetta, fraudolenta o in violazione del normale svolgimento dell’iniziativa, non potranno godere del premio vinto in tale modo. Il Promotore si riserva il diritto di procedere, nei termini giudicati più opportuni, e nel rispetto delle leggi vigenti, per limitare ed inibire ogni iniziativa volta ad aggirare il sistema ideato.Nel caso in cui la presente operazione a premi, alla data del 31/10/2021, dovesse essere prorogata alle stesse condizioni espresse ed accettate nel presente regolamento, tutti gli utenti partecipanti ne verranno tempestivamente informati e non sarà per loro necessaria una nuova adesione. Qualora ilCliente non volesse più partecipare alla presente Manifestazione, o rinnovare la propria partecipazione al programma, potrà cancellarsi attraversol’appositafunzioneprevistanellasezioneWOWdelsitointernet/Appsenzaperdereildirittodiutilizzare i coupon sino a quel momentoredenti.Le pagine web dell’operazione e i database di registrazione delle partecipazioni sono allocati su un server posto sul territorio italiano.9.NUMERO PREMI, DESCRIZIONE E LORO VALORE DIMERCATOSi stima che il numero dei premi messi in palio per i Clienti nella presente operazione a premi siano i seguenti:Coupon di Benvenuto per un totale stimato di Euro 1.600.000,00 iva esclusa.Coupon Premio Settimanali e Speciali per un totale stimato di Euro 3.000.000,00 iva esclusa.Bonus Fedeltà di energia elettrica e gas per un totale stimato di Euro 7.400.000,00 iva esclusa.Totale del montepremi stimato sulla base dei risultati di analoghe operazioni e sulle stime fatte, è di Euro 12.000.000,00 iva esclusaNelcasoincuiidatiel’indirizzorilasciatidalClientedovesserorisultareerratiefosseimpossibileperilPromotore recapitare il premio, il Cliente perderà il diritto all’utilizzo del premiostesso.10.FIDEIUSSIONEA garanzia dei premi promessi, la società promotrice ha attivatodue fideiussioni cumulative con relative appendici, come di seguito meglio dettagliate, per l’importo totale di € 3.200.000,00, di cui verrà utilizzato l’importo di € 62.400.000,00 per la presente Operazioneprorogata, corrispondente al 20% del montepremi stimato di € 12.000.000,00 evalidaper ilperiodo dal 01/11/2020 fino al 31/10/2022:la fideiussionecumulativa n. 2424408 e relativa appendice, emessa da Euler Hermes, di € 1.600.000,00 a copertura di tutte le operazionia premio indette nel periodo compreso tra il 1/11/2019 e il 31/10/2021, valida fino al 31/10/2022 la fideiussione cumulativa n. 11270/180 e relativa appendice, emessa da SOCIETE GENERALE, di € 1.600.000,00 a copertura di tutte le operazionia premio indette nel periodo compreso tra il 01/11/2020 e il 31/12/2021, valida fino al 01/01/2023 11.MODALITÀ DI CONSEGNA DEIPREMIIl Promotore invierà, agli aventi diritto via e-mail all’indirizzo di posta elettronica presente nei sistemi di Enel Energia e rilasciato in fase di adesione del contratto, il premio entro al massimo 180 giorni (6 mesi) dalla fine della manifestazione, come previsto dall’art. 1 comma 3 del D.P.R. n. 430 -26 Ottobre 2001.Il Promotore non sarà responsabile in caso di mancato contatto con il Cliente o di mancato recapito del premio, dovuto all’indicazione da parte dei Clienti di indirizzi e/o dati personali errati o non veritieri o non aggiornati.Il Cliente che non potesse o volesse usufruire del premio non avrà diritto ad alcuna somma di denaro. Il premio in palio non può essere convertito in denaro o gettoni d’oro.12.RICHIESTA DI PREMI NON PIÙ DISPONIBILI SUL MERCATO O MODIFICATI RISPETTO A QUELLI PROMESSIIl Cliente, una volta maturato il premio, non potrà pretendere in alcun modo che il premio indicato e raffigurato originariamente sul materiale pubblicitario a lui sottoposto preventivamente sia ugualmente consegnato nella formasequestononsarà,almomentodella richiesta,disponibileperimpossibilitàsopravvenutaopercausanon imputabile al Promotore. Gli verrà pertanto corrisposto un premio della stessa natura per il medesimo valore commerciale.13.MEZZI USATI PER LA PUBBLICIZZAZIONE DELLA PRESENTE MANIFESTAZIONE APREMISitiinternet(tracui,atitoloesemplificativoenonesaustivo,enel.it),SocialNetwork(FacebookeInstagram,twitter), Dem, App di EnelEnergia.I messaggi pubblicitari che comunicheranno l’operazione ai destinatari della stessa saranno coerenti con il presente regolamento e il Promotore si riserva di utilizzare altri mezzi di comunicazione idonei a portare a conoscenza il contenuto della presente Manifestazione ai destinatari della stessa.Regolamento completo sul sito internet enel.it e sull’APP di Enel Energia.Il regolamento è depositato c/o Enel Energia S.p.A., con sede in Viale Regina Margherita 125, 00198 Roma.TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALIEnel Energia S.p.A. (di seguito Enel Energia), con sede legale in viale Regina Margherita n. 125, 00198, Roma, P. IVA 06655971007 (di seguito “Enel Energia” o “Titolare”) in qualità di Titolare del trattamento, informa che i dati personali volontariamente forniti dai partecipanti alla presente operazione a premi sono trattati esclusivamente per le finalità di gestione strettamente funzionalialla partecipazione all’operazione stessa.7Il conferimento dei dati personali dei partecipanti alla presente operazione a premi è facoltativo ma, essendo presupposto indispensabile per la partecipazione, il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe comportare l’impossibilità di parteciparvi.Ipredettidatipersonalisonotrattati,ancheconl’ausiliodistrumentiinformatici,inmododagarantirnelasicurezza e la riservatezza in conformità alle disposizioni normative vigenti in materia di trattamento dei datipersonali.Esclusivamente per le finalità sopra illustrate, i dati personali potranno essere comunicati asocietà del Gruppo Enelnonchéaterzifornitoridiservizi,cheoperanoinqualitàdiautonomiTitolarideltrattamentoodiResponsabili deltrattamento,epotrannoesseretrattatidasoggettiprepostiallagestionedell’operazioneapremi,inqualitàdi Persone Autorizzate al trattamento. Il trattamento avrà una durata non superiore a quella necessaria alle finalità per le quali i dati sono statiraccolti.Ai sensi degli articoli 15 –22 del Regolamento UE 679/2016 (“GDPR”), in relazione ai Dati Personali trattati l’interessato ha il diritto di:i.Accendere e chiedernecopia;ii.Richiedere larettifica;iii.Richiedere lacancellazione;iv.Ottenere la limitazione deltrattamento;v.Opporsi altrattamento;vi.Ricevereisuoidatipersonaliinunformatostrutturato,diusocomuneeleggibiledadispositivoautomatico;vii.Non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamentoautomatizzato.Per l’esercizio dei diritti e per la revoca del consenso l’interessato potrà inviare una comunicazione scritta alla casella di posta elettronica dedicata: privacy.enelenergia@enel.com.IlTitolarehainoltrenominatounproprioResponsabiledellaProtezionedeidatipersonali(“RPD”)chepuò essere contattato all’indirizzo e–mail: dpo.enelenergia@enel.comper tutte le questioni relative al trattamento dei dati personali e all’esercizio dei diritti. L’interessato ha sempre il diritto di proporre un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personalimediante:a.Raccomandata A/R da inviarsi a: Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Romab.E-mail all’indirizzo:garante@gpdp.it; oppureprotocollo@pec.gpdp.it;c.Fax al numero:06/69677.3785Informativa privacy completa sul sito www.enel.it.