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TERMINI E CONDIZIONIPROGRAMMA LOYALTY “LOVERS TENACI” – anno II1) DATI IDENTIFICATIVILA MOLISANA S.p.A. con sede in Contrada Colle delle Api, 100/A – 86100 Campobasso (CB) –Codice Fiscale e Partita IVA 01510070707 (di seguito “La Molisana”) ha indetto il presenteprogramma loyalty “LOVERS TENACI” (“Programma”).I presenti termini e condizioni (“Regolamento”) disciplinano le modalità di partecipazione esvolgimento del Programma, nonché i livelli raggiungibili dagli iscritti (singolarmente “Livello”,congiuntamente “Livelli”).2) DURATAL’iscrizione al Programma è consentita tra il 16 Settembre 2025 ed il 15 Settembre 2026, salvala facoltà di recesso dell’Iscritto e di La Molisana di interrompere il Programma in qualsiasimomento, previa comunicazione agli Iscritti con congruo anticipo rispetto all’eventuale data dicessazione.Le Manifestazioni che La Molisana organizzerà nell’ambito del Programma avranno la durata divolta in volta indicata nel relativo regolamento.L’Iscritto al Programma resterà iscritto di diritto all’eventuale edizione successiva delProgramma, fatta salva la sua facoltà di recesso.3) DESTINATARI, OBIETTIVO E CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL PROGRAMMA “LOVERSTENACI”Possono partecipare al programma “Lovers Tenaci” tutte le persone fisiche maggiorenniresidenti nella Repubblica Italiana che si registreranno sul sito https://www.loverstenaci.com/compilando l’apposito form di iscrizione ivi presente.Possono iscriversi al Programma tutte le persone fisiche che - al momento dell’iscrizione -abbiano compiuto il diciottesimo anno di età (singolarmente “Iscritto”).L’iscrizione al Programma è gratuita, fermi restando i costi per la connessione alla rete internetpraticati dal fornitore di connettività utilizzato dal singolo utente.2Ciascun Iscritto si impegna a fornire dati e informazioni completi, aggiornati e veritieri, nonchéa comunicare a La Molisana ogni variazione dei dati e delle informazioni fornite assumendosiogni responsabilità in caso di eventuali dichiarazioni false, errate e/o incomplete.Per potersi iscrivere al Programma, l’Iscritto deve accettare il presente Regolamento.L’iscrizione al Programma, inoltre, attribuisce all’Iscritto la possibilità di partecipare allemanifestazioni a premio (“Manifestazioni”) o alle altre iniziative che La Molisana intenda neltempo promuovere in collegamento al Programma, secondo i regolamenti e/o termini econdizioni di partecipazione di volta in volta pubblicati sul Sito.Una volta iscrittosi, l’Iscritto potrà accedere alla propria pagina personale (“Profilo Personale”)attraverso l’inserimento delle credenziali indicate al momento della registrazione alProgramma. L’Iscritto è l’unico responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso.Il presente documento contiene i Termini e le Condizioni di utilizzo (di seguito “Termini eCondizioni”) che regolano il programma fedeltà de “La Molisana” raggiungibile al seguenteindirizzo: https://www.loverstenaci.com/Lovers Tenaci è un’iniziativa che si propone lo scopo di rafforzare la relazione con i consumatoridi “La Molisana”, appunto i “Lovers Tenaci” (di seguito anche “utenti”).Le procedure per l’utilizzo della Campagna Lovers Tenaci sono quelle descritte nei presentiTermini e Condizioni, nonché quelle specifiche indicate sullo schermo durante la navigazione,le quali vengono riconosciute e accettate dall’utente come necessarie ai fini della adesione alprogramma fedeltà “Lovers Tenaci”. La versione vigente dei Termini e Condizioni sarà sempredisponibile nella sezione dedicata sul portale di partecipazione.La Molisana si riserva in ogni momento il diritto di decidere i contenuti da proporre attraversola Campagna “Lovers Tenaci”. Pertanto, La Molisana, in qualsiasi momento e senza alcunpreavviso, potrà modificare il layout, la presentazione e/o la configurazione dell’iniziativa,inclusa l’aggiunta di nuovi contenuti. In quest’ottica resta inteso che i nuovi contenuti sarannodisciplinati dalle disposizioni dei Termini e Condizioni di volta in volta in vigore, se nondiversamente indicato.4) DESCRIZIONE DEL PROGRAMMAUna volta completata la procedura di iscrizione al Programma, l’Iscritto potrà:• accedere a contenuti riservati (a titolo esemplificativo e non esaustivo: iniziative, giochi,sondaggi, questionari, benefit, vantaggi) che La Molisana offrirà nel corso della duratadel Programma;• aderire a tutte le Manifestazioni e alle promozioni che La Molisana organizzerà nel corsodella durata del Programma;3• accumulare, a partire dal 16/09/2025, in misura variabile e in funzione delle azioni svoltedall’Iscritto e/o di promozioni temporanee attivate da La Molisana, punti utili (i) alraggiungimento dei Livelli (“Punti”), (ii) alla richiesta dei premi, (iii) all’accesso aricompense esclusive;• accedere ai Livelli (come dettagliati nell’Allegato B ai presenti Termini e Condizioni);• accedere al proprio Profilo Personale per:o consultare il proprio saldo Punti accumulati nel corso dell’iniziativa ed il propriolivello di appartenenza;o accedere ai Contenuti;o visualizzare eventuali ricompense a lui dedicate;o richiedere premi e vantaggi eventualmente disponibili o maturati con lapartecipazione al Programma.Per usufruire di tutti i benefici connessi al Programma e per ottenere il riconoscimento deiPunti, gli Iscritti dovranno effettuare l’accesso al proprio Profilo Personale o utilizzare le diversemodalità di identificazione indicate nei regolamenti delle singole Manifestazioni, qualora unameccanica collegata al Programma sia svolta al di fuori del Sito.La Molisana si riserva, dandone comunicazione agli Iscritti, di attivare ulteriori modalità diaccumulo dei Punti. I Punti concorreranno ad attribuire all’Iscritto un Livello che darà diritto aricompense esclusive e benefici diversificati, specificatamente indicati sul Sito.5) ACQUISIZIONE DEI PUNTII Lovers Tenaci (“utenti”) potranno accumulare punti aderendo alle iniziative proposte dalprogramma loyalty.Nello specifico, ogni Lovers Tenace potrà aumentare il proprio borsellino punti portando atermine una o più delle azioni secondo lo schema riportato all’interno dell’Allegato A.I Punti saranno normalmente accumulati dalla data di attivazione del Programma e fino al suotermine. Alla scadenza del Programma La Molisana si riserva la facoltà di azzerare i Puntiaccumulati fino a quel momento. In caso di azzeramento, il conteggio dei Punti e l’attribuzionedel relativo Livello cominceranno nuovamente a decorrere all’inizio dell’anno successivo.Vantaggi extra:Durante tutto il periodo di validità del presente programma, la società La Molisana si riserva ildiritto di attivare iniziative speciali che consentiranno all’utente registrato al programma diricevere dei punti extra.46) LIVELLI E PREMIIl Programma prevede Livelli differenti in base al numero di Punti accumulati; per poterraggiungere ciascun Livello, l’Iscritto dovrà accumulare, durante il periodo di validità delprogramma, un certo numero di Punti come di seguito dettagliato. Sono previsti n. 4 (quattro)Livelli differenti:• Livello AL DENTE: fino a 28 punti;• Livello AUTENTICO: da 29 a 67 punti;• Livello TENACE: da 68 a 121 punti;• Livello LOVER TENACE: da 122 a 161 punti.L’elenco dei vantaggi previsti da ciascun livello è riassunto all’interno dell’Allegato B.I punti saranno validi solo per l’utente che li avrà accumulati e non potranno essere trasferiti oriscattati da terzi, essendo espressamente vietata la vendita di punti nonché l’uso delprogramma a scopo di lucro. I punti non potranno essere convertiti in denaro.In tutti i casi, l’utilizzo di punti per scopi diversi da quelli illustrati nei presenti Termini eCondizioni comporterà: (i) la possibilità di revoca dei punti accumulati e (ii) l’esenzione di LaMolisana da qualsiasi responsabilità nei confronti dell’utente e di qualsiasi terzo, riservandosiil diritto di intentare qualunque azione prevista dalla legge in caso di utilizzo del programma perfini diversi da quelli qui indicati.Al momento dell’adesione al Programma al partecipante verrà assegnato il Livello AL DENTE el’Iscritto avrà automaticamente accesso a tutti i relativi vantaggi, nella misura in cui gli stessisiano in quel momento già previsti e disponibili. A seconda del Livello raggiunto, La Molisanagarantisce vantaggi e benefici dedicati che potranno essere visualizzati nel Profilo Personale,previo accesso al Sito. Per ogni Livello, i vantaggi possono avere limitazioni in termini didisponibilità di numero e/o altri vincoli, che saranno di volta in volta comunicati da La Molisana.È responsabilità degli Iscritti consultare le condizioni e la validità dei vantaggi e verificare ladisponibilità dei prodotti e servizi correlati.Qualora l’Iscritto, durante il periodo di validità del Programma, ottenga un numero di Puntisufficiente per accedere al Livello successivo rispetto a quello di appartenenza, gli verràriconosciuto automaticamente il nuovo Livello, nonché i benefici allo stesso connessi(“Upgrade”).Il Promotore, nel rispetto del principio di parità di trattamento degli Iscritti, si riserva diassegnare agli Iscritti – all’atto dell’iscrizione al Programma – specifici Punti in funzione distatus e attività precedenti all’inizio del Programma medesimo.5La Molisana invierà agli Iscritti comunicazioni relative alla gestione del proprio ProfiloPersonale e/o del Programma e/o delle comunicazioni di servizio legate agli elementi strutturalidel Programma e/o delle Manifestazioni sottese allo stesso (ad esempio comunicazioni relativeal saldo e/o alla scadenza dei Punti; riconoscimento di benefici o premi).7) ACCETTAZIONE DEI TERMINI E CONDIZIONIL’accesso e la registrazione al programma “Lovers Tenaci” implica l’accettazione senza riservedei presenti Termini e Condizioni.Attraverso la Campagna Lovers Tenaci, La Molisana può offrire servizi o iniziative promozionalidi natura temporanea soggetti, se del caso, a condizioni specifiche rese di volta in volta note aiLovers Tenaci.La partecipazione al programma Lovers Tenaci implica l’accettazione dei presenti Termini eCondizioni nonché delle altre condizioni cui sono soggetti i Lovers Tenaci e, in particolare,l’Informativa sulla privacy e la Politica sui cookie.I presenti Termini e Condizioni sono efficaci a partire dalla relativa pubblicazione sul sito web.Ogni registrazione al programma Lovers Tenaci è disciplinata dai Termini e Condizioni vigenti.Per questo motivo, ogni Lovers Tenace dovrebbe leggere i Termini e le Condizioni prima diaderire al programma Lovers Tenaci. In caso di accettazione di tali termini, per confermare diaverne preso atto ed esprimere il proprio consenso, il Lovers Tenace dovrà fare clic su “Ho lettoe accetto i Termini e le Condizioni”.8) DURATA E CESSAZIONE DELLA CAMPAGNA LOVERS TENACII presenti Termini e Condizioni saranno validi per tutta la durata indicata al punto “DURATA”salvo proroghe che potranno essere decise a insindacabile giudizio di La Molisana. La Molisanasi riserva la facoltà di interrompere in qualsiasi momento, a propria discrezione, l’iniziativaLovers Tenaci.Il partecipante potrà richiedere, in qualsiasi momento e senza doverne specificare il motivo,l’annullamento della propria registrazione al programma Lovers Tenaci inviando una e-mailall’indirizzo e-mail info@loverstenaci.com. La richiesta di revoca volontaria, così come larichiesta di cancellazione dei propri dati personali presenti nei sistemi informativi di LaMolisana, comporterà (i) l’eliminazione dell’account e di tutte le informazioni raccolte earchiviate relative all’utente, (ii) la perdita di tutti i punti da questi accumulati, (iii) l’automaticaesclusione dalle Manifestazioni in corso di svolgimento.In seguito all’esercizio del recesso, l’Iscritto potrà iscriversi nuovamente al Programma, tramiteil Sito. La nuova iscrizione non darà tuttavia diritto all’Iscritto di recuperare il Livello e i relativibenefici acquisiti prima del recesso.6La Molisana si riserva il diritto di risolvere il presente contratto in qualsiasi momento e coneffetto immediato, mediante notifica scritta al partecipante, in caso di violazione da parte delpartecipante di qualsiasi termine del presente contratto o di comportamento fraudolento. Incaso di risoluzione, il partecipante perderà il diritto a qualsiasi premio non ancora riscattato etutti i punti accumulati saranno annullati.In tal senso, La Molisana potrà bloccare temporaneamente l’account del partecipante qualorasussistano elementi che indichino la potenziale violazione dei propri obblighi o l’utilizzoimproprio del programma “Lovers Tenaci”, con possibilità di ripristino una volta che LaMolisana avrà potuto verificare che tali fatti non comportino la sospensione del servizio delprogramma stesso.9) VALIDITÀ E ACCORDO COMPLETOLa dichiarazione di nullità o invalidità di qualsiasi disposizione contenuta nei presenti Terminie Condizioni non influirà sulla validità e sull’efficacia delle altre clausole.I presenti Termini e Condizioni costituiscono l’accordo completo tra le parti, che prevarrà suqualsiasi accordo, intesa, dichiarazione, trattativa o proposta di accordo precedente, scritta odorale che sia, in relazione al suo oggetto.Resta inteso che La Molisana si riserva la facoltà, previa comunicazione sul Sito, di svolgereiniziative promozionali per periodi limitati volte a offrire condizioni di maggior favore per gliIscritti. La Molisana si riserva inoltre di attivare partnership con altre società al fine di offrirediversi vantaggi e promozioni agli Iscritti.Nel Periodo di durata dell’Iniziativa, il Promotore, fatti salvi i diritti acquisiti dagli Iscritti, siriserva di modificare e/o sostituire criteri e requisiti di attribuzione dei Livelli e dei relativivantaggi, al fine di migliorare o perfezionare la meccanica di svolgimento del Programma.La Molisana si riserva il diritto di modificare unilateralmente i presenti Termini e Condizioni inqualsiasi momento. Qualsiasi modifica verrà comunicata agli utenti registrati tramite e-mailalmeno 30 giorni prima dell’entrata in vigore. Le modifiche saranno inoltre pubblicate sulsito web della campagna.10) DATI PERSONALIPer tutto ciò che concerne il trattamento dei dati personali raccolti nell’ambito del programma“Lovers Tenaci”, si rimanda integralmente a quanto previsto nell’Informativa Privacy, redatta inconformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e disponibile sul sito web:https://www.loverstenaci.com/.711)VERIDICITÀ DELLE INFORMAZIONI DEL “LOVERS TENACE”Tutte le informazioni fornite dal partecipante tramite la partecipazione al programma LoversTenaci dovranno essere veritiere. A tal fine, il partecipante garantisce ed è responsabile dellaveridicità e dell’accuratezza dei dati personali comunicati.A tal riguardo, La Molisana potrà rimuovere, senza alcun preavviso, gli account che contengonoinformazioni false o che in un modo o nell’altro non riflettono l’effettiva identità dell’utente,ferme restando le altre azioni previste dalla legge.Allo stesso modo, sarà responsabilità dell’utente mantenere aggiornate le informazioni fornite.12)USO CORRETTO DEL PROGRAMMA “LOVERS TENACI”Qualsiasi violazione dei Termini e Condizioni designata come reiterata o grave, o che possaimplicare una violazione delle leggi, della moralità, della buona fede, dell’ordine pubblico o deiprincipi che disciplinano le attività di La Molisana, comporterà la revoca del diritto di accessoe utilizzo della Campagna Lovers Tenaci, riservandosi La Molisana il diritto di intraprenderequalsiasi azione prevista dalla legge a riguardo.In questo senso e ferme restando le disposizioni di cui sopra, La Molisana si riserva il diritto dieliminare automaticamente dal registro dell’Lovers Tenace tutti i punti che erano stati attribuitiin virtù di azioni compiute in violazione del corretto uso della piattaforma.La Campagna “Lovers Tenaci” potrà essere accessibile al di fuori della Italia e utilizzata inqualsiasi Paese o giurisdizione, a condizione che il suo uso non sia contrario alle leggi o airegolamenti locali in vigore in qualsiasi momento. Ferme restando le disposizioni di cui sopra,la Campagna Lovers Tenaci è stata concepita per essere utilizzata da qualsiasi persona fisicamaggiorenne che rispetti e accetti i Termini e le Condizioni qui descritti.13) DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALETutti i contenuti, marchi, loghi, immagini, testi, grafici, e qualsiasi altro materiale presente sulsito web https://www.loverstenaci.com/ sono di proprietà esclusiva di La Molisana o dei suoilicenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e altre leggi sulla proprietàintellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, visualizzazione pubblicao altro utilizzo non autorizzato dei suddetti materiali senza il previo consenso scritto di LaMolisana.La Molisana non concede alcun tipo di licenza o autorizzazione a terzi in relazione ai propridiritti di proprietà intellettuale e industriale o a qualsiasi altro diritto correlato al programmaLovers Tenaci e ai servizi o contenuti offerti dalla stessa, al di là di quanto necessario perconsentirne l’uso in conformità ai Termini e Condizioni.8Pertanto, il partecipante che prenderà parte all’iniziativa riconosce che la riproduzione,distribuzione, commercializzazione, trasformazione, comunicazione pubblica e, in generale,qualsiasi altra forma di sfruttamento, per qualsiasi procedura, di tutti o di una parte deicontenuti del programma Lovers Tenaci per finalità diverse dall’uso autorizzato dalla stessa,costituisce una violazione dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di La Molisana odel rispettivo titolare e potrà giustificare l’avvio di azioni legali o stragiudiziali previstedall’esercizio dei diritti riconosciuti da parte di La Molisana quale titolare dei diritti o dal titolaredei diritti in questione.Qualora attraverso la Campagna Lovers Tenaci si rendessero disponibili contenuti scaricabili,l’utilizzo degli stessi dovrà essere limitato esclusivamente alla partecipazione al programma,fermi i divieti di cui sopra.14) GRATUITÀL’utilizzo della Campagna Lovers Tenaci è libero e gratuito, fatta salva la facoltà di La Molisanadi offrire, attraverso il proprio sito web, servizi che potrebbero essere soggetti a condizionispecifiche che saranno comunicate di volta in volta e che, a seconda del caso, sostituiranno,integreranno o modificheranno i presenti Termini e Condizioni.15)ACCESSO AL PROGRAMMA LOVERS TENACILa Molisana compirà ogni sforzo per garantire l’accessibilità al programma Lovers Tenaci,benché non sia obbligata a farlo.La Molisana informa che, per scopi di manutenzione e aggiornamento, o per altri motivi, inparticolare di carattere tecnico, l’accesso al programma Lovers Tenaci potrebbe subireinterruzioni. Benché non possa essere ritenuta in alcun modo responsabile per tali interruzionio per le conseguenze che le stesse potrebbero causare al partecipante, La Molisana cercherà,per quanto possibile, di minimizzare i disagi causati da tali circostanze.In ogni caso, La Molisana si impegna a fare quanto in suo potere per proporre contenuti e servizidi qualità, idonei e adeguati ai sistemi informatici standard presenti sul mercato, anche se nongarantisce in nessun caso l’assenza di errori, difetti o vizi di progettazione che potrebberorenderne impossibile l’utilizzo e/o l’installazione. La Molisana declina ogni responsabilità inmerito a conseguenze, dirette o indirette, e/o per eventuali danni causati da difetti e/o da azionidi pirateria di questi programmi.16)RECLAMIQualsiasi reclamo relativo al programma “Lovers Tenaci” deve essere presentato per iscrittoentro 30 giorni dall’evento che ha dato origine al reclamo. I reclami devono essere inviati9all’indirizzo e-mail info@loverstenaci.com o per posta a La Molisana S.p.A., Contrada Colledelle Api, 100/A – 86100 Campobasso (CB) Italia. La Molisana si impegna a rispondere aireclami entro 30 giorni dalla ricezione.17) INDENNIZZOIl partecipante si impegna a indennizzare e tenere indenne La Molisana, i suoi dipendenti,dirigenti e agenti da qualsiasi pretesa, perdita, danno, responsabilità, costo o spesa (inclusespese legali ragionevoli) derivante dalla partecipazione al programma “Lovers Tenaci” inviolazione delle presenti condizioni o da qualsiasi azione intrapresa dal partecipante inrelazione al programma.18) FORZA MAGGIORELa Molisana non sarà ritenuta responsabile per il mancato adempimento o il ritardonell'adempimento di qualsiasi obbligo derivante dalle presenti condizioni a causa di eventi aldi fuori del suo controllo ragionevole, inclusi ma non limitati a incendi, inondazioni, terremoti,pandemie, guerre, atti terroristici, scioperi, interruzioni delle comunicazioni o dei servizienergetici, o qualsiasi altro evento di forza maggiore.19) LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’Nei limiti consentiti dalla legge, La Molisana non sarà responsabile per eventuali danni indiretti,consequenziali, speciali o punitivi derivanti o in connessione con la partecipazione alprogramma “Lovers Tenaci”. La responsabilità complessiva di La Molisana nei confronti diqualsiasi partecipante, in ogni caso, sarà limitata all’importo di eventuali premi non ricevuticorrettamente dal partecipante.20) ESCLUSIONE DELLE GARANZIEIl programma “Lovers Tenaci” è fornito "così com'è" e "come disponibile". La Molisana escludeespressamente tutte le garanzie di qualsiasi tipo, esplicite o implicite, incluse, senzalimitazione, le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per un particolare scopo e nonviolazione. La Molisana non garantisce che il programma sarà ininterrotto, privo di errori ocompletamente sicuro.Fatta eccezione per quanto espressamente previsto dai presenti Termini e Condizioni, laresponsabilità di La Molisana sarà strettamente limitata al funzionamento Campagna LoversTenaci.1021) LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE.Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante oconnessa al presente contratto, sarà competente esclusivamente il Foro di Campobasso.22) CONTROLLI E AUDITLa Molisana si riserva il diritto di effettuare controlli e audit sui partecipanti al programma“Lovers Tenaci” per garantire il rispetto delle presenti condizioni. Qualsiasi comportamentofraudolento o in violazione delle condizioni del programma comporterà l’immediata esclusionedel partecipante e la perdita di tutti i punti e premi accumulati